Fallstudie: Der Mid and South Essex NHS Foundation Trust
Der Mid and South Essex NHS Foundation Trust (MSE) ist ein Gesundheitssystem mit drei Krankenhäusern: Southend University Hospitals NHS Foundation Trust, Basildon and Thurrock University NHS Trust und Mid Essex Hospital Services NHS Trust. Die Gruppe bietet einer Bevölkerung von 1,2 Millionen Einwohnern in der Mitte und im Süden von Essex ein umfassendes Spektrum an lokalen elektiven und Notfalldiensten. MSE beschäftigt über 5.000 Voll- und Teilzeitkräfte an den drei Krankenhausstandorten.
2018 baute MSE gemeinsam mit TeleTracking ein externes Care Command Centre, das größte seiner Art im Vereinigten Königreich. Das 1.150 Quadratmeter große Zentrum ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr geöffnet und wird von Pflegefachkräften geleitet. Das Zentrum bietet ein zentralisiertes Echtzeit-Konzept für die Verwaltung des Betriebs von MSE, die Kapazitätsplanung und das Bettenmanagement für die insgesamt 1.990 Betten.
Zu den wichtigsten Zielen des Zentrums gehören:
- Zentralisierung des Kapazitäts- und Bettenmanagements
- Echtzeit-Sicht auf die MSE-Bettbasis
- Krankenschwestern und Krankenpflegern Zeit für die Pflege zurückgeben
- Verringerung der Leerlaufzeit im Bett
- Unterstützung des Personals mit Echtzeitlösungen zur Verwaltung von Patientenströmen und Arbeitsabläufen