Überlegungen zu Pflege und Gemeinschaft: Die Mission leben
„Wir wollen sicherstellen, dass niemand auf die Pflege warten muss, die er braucht.
Diese einfachen Worte sind seit fast 30 Jahren der Leitfaden und die Inspiration von TeleTracking. Jeden Tag lebt jeder Mitarbeiter diese Mission – von der Analyse von Arbeitsabläufen bis hin zur Umsetzung von Lösungen, die die Arbeit unserer Kunden unterstützen. Die Mission zu leben bedeutet auch, selbstlos und bereit zu sein, denjenigen in unserer Gemeinschaft, die weniger Glück haben, eine helfende Hand zu reichen – eine weitere Möglichkeit, die Wichtigkeit des Pflegedienstes zu vermitteln.
PFLEGE AM KRANKENBETT UND DARÜBER HINAUS
Dieser mitfühlende Ansatz, sowohl gegenüber den Mitarbeitern des Gesundheitswesens als auch der gesamten Gesellschaft, geht von Michael Zamagias, dem Vorsitzenden und CEO von TeleTracking, aus. Die fehlende Zeit, die das Pflegepersonal für die Heilung der Kranken aufwenden muss, und die Suche nach Möglichkeiten, ihnen diese Zeit mit Hilfe operativer Technologie zu verschaffen – das ist die wichtige Rolle, die Zamagias spielt, um das Versprechen der TeleTracking-Mission zu leben und zu erfüllen.
„Wenn eine Pflegekraft neben der Pflege noch etwas anderes macht, ist das problematisch“, sagt Zamagias. „Wir wissen jedoch, dass in vielen Gesundheitssystemen ein großer Teil der Zeit mit Problemen verbracht wird, die nicht zu den Kernkompetenzen gehören.
Laut einer Studie von HealthAffairs.org1 verbringen Krankenschwestern und -pfleger etwa sieben Prozent ihrer Zeit mit der Suche nach Verbrauchsmaterialien wie Medikamenten, Infusionspumpen und Nahrungsergänzungsmitteln. Es gibt auch Ineffizienzen bei der Beförderung von Patienten oder Geräten von Punkt A nach Punkt B, die rationalisiert werden müssen. Gleichzeitig wissen wir, dass niemand härter arbeitet als die Menschen im Gesundheitswesen – und doch werden sie auch unglaublich unterschätzt. Deshalb versuchen wir, die Liebe zurück in die Pflege zu bringen – jede Minute eines jeden Tages sollte aus produktiver Arbeit bestehen, nicht aus frustrierender Arbeit.“
