Fünf Tipps zur Feinabstimmung des Patientenflusses

Und damit Ihre TeleTracking-Anwendungen reibungslos funktionieren

Did you know that setting some time aside annually can help optimize the performance of TeleTracking at your health system?  Many of us follow preventative and/or annual maintenance schedules for our autos, HVAC systems, smoke, fire, and carbon dioxide detectors to help ensure our safety and comfort. By taking a similar approach with your TeleTracking applications, you can help ensure that your solutions are functioning properly, providing the optimal support to the organization and driving the outcomes to meet your patient flow and throughput strategies.

Die Initiierung des idealen TeleTracking-Wartungsprogramms beginnt mit der Einbindung Ihres TeleTracking Client Success Managers und des Lenkungsausschusses für den Patientenfluss in Ihrem Unternehmen. In Zusammenarbeit mit diesen Personen wird Ihr jährlicher Wartungsplan überwacht und es werden geeignete Ziele, Richtlinien und gewünschte Ergebnisse für ein erfolgreiches Projekt festgelegt.

Im Folgenden finden Sie fünf Beispiele für Ziele, die alle Beteiligten dazu anregen sollen, sich für die Entwicklung eines gründlichen Wartungsplans einzusetzen:

Versionsüberprüfung und -bewertung – Verfügt Ihre Organisation über die neueste und beste Version von TeleTracking? Wenn Sie nicht mit unserer aktuellen Version arbeiten, läuft Ihre Organisation Gefahr, innovative Funktionen und Leistungsverbesserungen für einen verbesserten Patientenfluss zu verpassen.

• Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre Systemanalytiker/IT-Abteilungen als auch Ihre operativen Führungskräfte einbezogen werden, da die Zusammenarbeit für den Gesamterfolg und die Funktionalität der Serverhardware und der Softwareprogramme, die die TeleTracking-Anwendungen unterstützen, wichtig ist.
• Planen Sie eine Geschäftsprüfung mit Ihrem Client Success Manager, um festzustellen, ob es Funktionen gibt, die durch gezielte Aufmerksamkeit und Schulungen priorisiert und/oder optimiert werden sollten.
• Wenn Sie für ein Upgrade bereit sind, senden Sie einfach eine E-Mail an solutioncenter@teletracking.com.

Zensuskonfiguration – Wenn Ihre Einrichtung den meisten amerikanischen Krankenhäusern während der Grippesaison ähnelt, öffnen Sie wahrscheinlich nicht-traditionelle Abteilungen und stellen zusätzliche Betten auf, um die notwendigen Vorkehrungen für den Ansturm von Patienten zu treffen, die einen Krankenhausaufenthalt benötigen. Darüber hinaus nehmen viele Organisationen im Laufe des Jahres Änderungen an ihren Einrichtungsplänen vor, wie z. B. die Renovierung von Zimmern und Abteilungen sowie die Hinzufügung oder Schließung von klinischen Bereichen, um sich an die Veränderungen auf dem Markt anzupassen und gleichzeitig die Bedürfnisse der Patienten zu erfüllen. Letztendlich sollten Sie mit Ihrer IT-Abteilung zusammenarbeiten, um jedes Jahr einen Abgleich der integrierten Informationen in Ihren ADT-, EHR- und TeleTracking-Systemen vorzunehmen. Im Folgenden finden Sie jedoch einige schnelle und einfache Tipps, wie Sie Ihre Zählungsdaten in der Capacity Management Suite™ korrekt melden können.

• Vergewissern Sie sich, dass die Anzahl der lizenzierten Betten korrekt ist – denken Sie daran, dass alle Zählungsberichte auf der Grundlage Ihrer physischen und personellen Bettenzahl berechnet werden. Wenden Sie sich an Ihren leitenden Sponsor und/oder an den für die Einhaltung der Vorschriften zuständigen Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass die Anzahl der zugelassenen Betten mit der Anzahl der Betten in Ihrer Einrichtung übereinstimmt.
• Werten Sie Ihr Electronic BedBoard® nach den Zählungszahlen der einzelnen Einheiten aus. Ist die Anzahl der physischen Betten korrekt? Wird die aktuelle Zahl der Patienten korrekt berechnet? Etwaige Unstimmigkeiten können mit den Verwaltungswerkzeugen nach Einheiten und Betten aufgeschlüsselt untersucht und korrigiert werden.
• Sind die Belegungszahlen der Überlaufbetten in den Volkszählungszahlen enthalten? In den meisten Fällen müssen diese Betten nicht lizenziert werden und dürfen nicht zu den physischen Betten gezählt werden (je nach den Anforderungen des jeweiligen Bundeslandes), aber Ihre Gesamtzählung sollte sie als belegt ausweisen und in den Zählungszahlen und Prozentsätzen enthalten sein.
• Die Aufnahme von Überlaufbetten, hinzugefügten oder entfernten Einheiten und alle anderen strukturellen Änderungen innerhalb der Organisation (und innerhalb Ihrer TeleTracking-Plattform) müssen sich auch in Ihren Berichten und Dashboards widerspiegeln. Wenn Sie in Ihren Berichterstattungslösungen automatisch generierte Abonnements eingerichtet haben, vergewissern Sie sich, dass der/die Bereich(e) von den zuvor festgelegten Parametern angemessen ein- oder ausgeschlossen ist/sind.

Zonen- und Prioritätenanpassung – Der Lenkungsausschuss für den Patiententransport Ihrer Organisation sollte mindestens einmal jährlich in Zusammenarbeit mit den operativen Führungskräften aus den Bereichen Verfahren, Notaufnahme und stationäre Behandlung eine Überprüfung der Prioritäten für den Patiententransport durchführen. Diese Übersicht ist für eine strukturierte Festlegung von Prioritäten erforderlich, wobei strategische Richtlinien und wichtige Ziele [WIGs] innerhalb Ihrer Organisation für einen optimalen Patientendurchsatz beibehalten werden – einschließlich der Auswirkungen auf Indikatoren für den Pflegeverlauf, Entlassungsmeilensteine und Gesamtkennzahlen für die Verweildauer.

Darüber hinaus müssen alle Änderungen an zuvor eingerichteten Zonen in BedTracking® und TransportTracking™ eingehend mit der Leitung der Umweltdienste und des Patiententransports besprochen und getestet werden, um die Abstimmung der Personalressourcen und der Ziele in Bezug auf die Bettenumlaufzeiten und die Gesamttransportzeiten zu gewährleisten.

Rollen/Gruppen/Aktualisierungen – Wird der Zugriff auf Ihre TeleTracking-Anwendungen über eine zentrale IT- und/oder Personalverwaltungsfunktion gewährt? Wer überträgt oder beendet den Zugriff, wenn Benutzer die Rolle wechseln oder das Unternehmen verlassen? Wenn diese Funktion auf der Ebene der Abteilung oder der administrativen Unterstützung beibehalten wird, bleibt die betreffende Person dann in ihrer Funktion? In jedem Fall sollten Sie Ihre Strategien zur Einhaltung des HIPAA in Bezug auf den Zugang neu bewerten und sicherstellen, dass Ihre derzeitigen Benutzer über den Zugang und die Ansichten verfügen, die sie benötigen, um ihre Aufgaben optimal zu erfüllen.

Katastrophenvorsorge und -wiederherstellung – Oftmals ein nachträglicher Gedanke, aber dies ist einer der wichtigsten Punkte, um sicherzustellen, dass der Katastrophenplan Ihres Unternehmens angemessen erstellt, getestet und für Ihre TeleTracking-Anwendungen konfiguriert ist. Nutzen Sie die Gelegenheit und nehmen Sie an der Katastrophenschutzübung Ihrer Organisation teil. Stellen Sie sicher, dass sie ein mögliches Bedrohungs- und/oder Geiselszenario für Ihre elektronischen Systeme und eine Simulation der Reproduktion der TeleTracking-Anwendungen auf einem sicheren Katastrophenserver umfasst.

*Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Ihre TeleTracking-Anwendungen aktualisieren oder ändern, sollten Sie immer zuerst Ihr Testsystem verwenden, damit etwaige fehlerhafte Auswirkungen auf Ihre unproduktive Umgebung beschränkt bleiben.

Es ist Frühling – die perfekte Zeit, um diese Vorschläge in die Praxis umzusetzen und Ihr System zu optimieren. Wenden Sie sich an Ihren Client Service Manager und starten Sie noch heute.