Verbessern Ihre IT-Systeme im Gesundheitswesen die Ergebnisse und Kosten? Beweisen Sie es!
HISTalk Blog Time Capsule stellt die Frage, ob IT-Systeme im Gesundheitswesen die Ergebnisse verbessern und die Kosten senken. Das sollten sie. Hier ist der Beweis!
Wenn Sie im Bereich der IT im Gesundheitswesen tätig sind, sind Sie wahrscheinlich bereits ein Fan des HISTalk-Blogs. Für diejenigen, die es nicht wissen: HISTalk wurde von einem Leiter einer klinischen Abteilung eines Krankenhauses ins Leben gerufen, dessen ursprüngliche Absicht es war, seine Gedanken über die Entwicklung der IT im Gesundheitswesen zu sammeln. Seit ihrem bescheidenen Start im Jahr 2003 hat sich die Website zu einer der meistgelesenen Quellen für die wichtigsten Entwicklungen in der Branche entwickelt, und heute übersteigt die Zahl der Besucher die Marke von 5 Millionen!
Ich lese jeden Abend HISTalk. Eine der Funktionen, die ich besonders interessant finde, ist: Zeitkapsel . Er spiegelt Leitartikel wider, die „Herr HISTalk“ vor einigen Jahren für ein Branchenblatt geschrieben hat. Und was das alte Sprichwort sagt, ist in Bezug auf die IT im Gesundheitswesen in vielerlei Hinsicht wahr: „Je mehr sich die Dinge ändern, desto mehr bleiben sie gleich!„
Ein kürzlich veröffentlichter Beitrag über Time Capsule hat meine Aufmerksamkeit geweckt – Ist IT im Gesundheitswesen wirklich „die richtige Sache“? Beweisen Sie es. Der Artikel wurde ursprünglich im April 2007 veröffentlicht und stellt die Verkäufer vor folgende Herausforderung:
„Vielleicht verbessern die heutigen IT-Systeme wirklich die Ergebnisse oder die Kosten. Wenn ja, dann fordere ich die Anbieter auf, dies zu beweisen, und die Kunden, diesen Beweis zu verlangen, bevor sie ihre Produkte kaufen.“
Das hat mich etwas verärgert, denn bei TeleTracking ist unsere gesamte IT-Lösung für das Gesundheitswesen auf eine klare und prägnante Botschaft ausgerichtet – Bessere Operationen. Gesünderes Endergebnis. Also dachte ich, „H*!! Ja, TeleTracking kann sich dieser Herausforderung stellen.„
Hier ist er: TeleTracking ist der Beweis dafür, dass IT-Systeme im Gesundheitswesen Ergebnisse und Kosten verbessern:
| Krankenhaus Kunde | Bewährte Ergebnisse |
| Methodist Healthcare System, TX | Steigerung der Nettomarge des Transferzentrums um 51 Mio. USD2 – 10 Mio. USD pro Jahr für die betriebliche EffizienzVerringerung der Verweildauer der Patienten von 5,2 auf 3,81 Tage13% Steigerung des Marktanteils in 18 Monaten |
| Mount Carmel Health System, OH | 150 neue Patienten im Transferzentrum monatlich |
| Lehigh Valley Krankenhaus, PA | 73% Rückgang der Abgänge in Transferzentren |
| Mercy Medical Center, IA | 20 Minuten kürzere Einweisungszeiten in die Notaufnahme |
| Seton Gesundheitswesen, TX | 40 % weniger Zeitaufwand für die Zuweisung von Betten |
| Advocate Good Samaritan, IL | 53 % weniger Zeitaufwand für die Zuweisung von Betten |
| Denver Health, CO | 92 % weniger Stunden in der Notaufnahme |
| Gemeinschaftskrankenhaus Naples, FL | 50%ige Reduzierung der Wartezeiten in der Notaufnahme |
| St. Vincent, MA | 50%ige Reduzierung der Bettenumlaufzeit50%ige Reduzierung der Bettenkontrollanrufe |
| Pinnacle Health Systems, PA | Verringerung der EVS-Bearbeitungszeit um 90 %Reduzierung der Anrufe für Bettenanfragen von 750 auf 50 |
| Medizinisches Zentrum für Kinder, TX | Verringerung der Zeit von der Bettenanforderung bis zur Zuweisung der Betten von 1 Stunde auf 20 Minuten/Patient |
| Medizinisches Zentrum der Universität Oklahoma | Verweigerte Überweisungen gingen sofort um über 50 % zurück. |
| Methodist, IL | 812.500 $ Einsparungen beim Kauf von Ausrüstung |
| Wayne Memorial, PA | Einsparungen von 300.000 Dollar beim Kauf von PumpenVerringerung der Mietkosten für Geräte um 20 %. |
| Medizinisches Zentrum für den Großraum Baltimore | Die Reaktionszeiten für den Transport sind um 68 % gesunkenDie durchschnittliche Bearbeitungszeit für Fahrten ist um 58 % gesunkenEntlassungsanfragen nehmen zu, und zwar um 64 %, während die Reaktionszeit für Entlassungsanfragen um 49 % gesunken ist. |
Es bedurfte vor 20 Jahren einer großen Einsicht, um zu erkennen, dass es ein Muster für den Patientenfluss innerhalb des Pflegekontinuums gibt und dass viele der Schritte in diesem Fluss automatisiert und überwacht werden könnten, um die Effizienz zu steigern und bessere Patientenergebnisse zu erzielen. Und es brauchte Vertrauen, um zu glauben, dass Krankenhäuser tatsächlich Technologien einsetzen würden, die nicht der Diagnose oder Therapie dienen, sondern die Arbeitsabläufe verbessern.
Wir beweisen es täglich mit wirtschaftlichen Ergebnissen bei unseren Kunden. Und obwohl unsere Produkte das Geschäft des Gesundheitswesens erheblich verbessern, sind wir am meisten stolz darauf, wie sie den Zweck des Gesundheitswesens verbessern – den Menschen zu helfen, gesund zu werden.
Eine Herausforderung, mit der wir als Anbieter oft konfrontiert werden, ist die Zurückhaltung vieler Krankenhäuser, ihre Ergebnisse zu veröffentlichen. Obwohl die dokumentierten Ergebnisse eine Aussage über die installierten Lösungen und die erzielten Ergebnisse sind, schreiten die Abteilungen für Rechtsangelegenheiten und Öffentlichkeitsarbeit der Krankenhäuser oft ein, um die Veröffentlichung zu verhindern – mit der Begründung, dies sei ein Verstoß gegen ihre Richtlinien zur Unterstützung von Produkten oder Dienstleistungen der Anbieter.
Das andere Problem ist, dass man, um die „Nachher“-Ergebnisse behaupten zu können, zuerst die „Vorher“-Ergebnisse zugeben muss, und oft sind die größten Veränderungen am schwersten zu vermitteln.
Wenn Sie also ein IT-Entscheidungsträger im Gesundheitswesen sind, fordern Sie dann von Ihren Anbietern, dass sie es „beweisen“?
Und wenn Sie ein Krankenhaus sind, das ein bestimmtes Gesundheits-IT-System einsetzt und großartige Ergebnisse erzielt, wie können wir Sie ermutigen, diese Ergebnisse zu teilen?
