Einführung von Knowledge Bridge: eine neue Kundengemeinschaft
Am Montag, den 18. November, haben wir die Knowledge Bridge gestartet, eine neue TeleTracking-Kunden-Community, die es Ihnen ermöglicht, technische Produktinformationen zu recherchieren, Online-Lernkurse zu belegen und sich mit anderen TeleTracking-Kunden auszutauschen. Eine der häufigsten Kundenanfragen, die wir hören, betrifft nicht neue Funktionen oder Produkte, sondern Wie kann ich mit anderen Kunden sprechen? Sie wollten schon immer wissen, wie andere Kunden mit TeleTracking erfolgreich sind, und Ihre eigenen Erfahrungen mit anderen teilen. Die Diskussionsgruppen der Knowledge Bridge bieten Ihnen ein Medium zum Austausch von Ideen, bewährten Verfahren und mehr mit anderen TeleTracking-Kunden.
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Zusätzlich zu den Diskussionsgruppen bietet Knowledge Bridge eine Reihe von Selbstbedienungsseiten und Dokumenten, die Ihrem System die effiziente Nutzung von TeleTracking erleichtern. Hier ein kurzer Überblick, was Sie finden können.
VERSIONSHINWEISE, TECHNISCHE DOKUMENTE UND PRODUKTINFORMATIONEN
Das Menü „Produktunterstützung“ umfasst die aktuellen und älteren Lösungen von TeleTracking mit technischer Dokumentation, mobilen Anwendungen und Informationen über unsere Echtzeit-Ortungssysteme. Außerdem finden Sie Informationen über Kommandozentralen, Katastrophenbereitschaft und unser neues Programm zur Kontrolle des Betreuungsverkehrs.
WIE MAN MIT DEM TELETRACKING IN MEINEM SYSTEM ANFÄNGT
Unter Leistungsoptimierung finden Sie unter Erste Schritte mit TeleTracking eine Sammlung von Ressourcen, die Sie auf den richtigen Weg zum Erfolg bringen. Zu den Ressourcen gehören Informationen zur Integration, Ausgangsdaten und Empfehlungen zur Zusammenstellung Ihres Teams.
SCHULUNGEN FÜR DAS PERSONAL
Wir haben die Einführung von Knowledge Bridge zeitgleich mit unserem neuen Katalog von eLearning-Kursen geplant: ausführliche, interaktive Online-Kurse, die es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, zu jeder Tageszeit und auf jedem Gerät etwas über ihre Rolle im Patientenfluss und die Verwendung von TeleTracking zu lernen.
TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG UND AUFRÜSTUNG
Unser Support-Ticketsystem bleibt unverändert, und bei dringenden Anfragen können Sie auch den technischen Support anrufen. Die Upgrade-Hilfe ist ein hervorragender Ort, um zu erfahren, was Sie bei der Aufrüstung Ihrer TeleTracking-Lösungen beachten müssen.
Knowledge Bridge bietet eine Fülle von Informationen, und während wir sie weiter ausbauen, ist Ihre Beteiligung entscheidend für den Wert der Plattform. Beteiligen Sie sich an den Diskussionen, bringen Sie Ideen ein und lassen Sie uns wissen, was Sie denken!
Sie können Knowledge Bridge über die Homepage von TeleTracking.com aufrufen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche in der Kopfzeile:
Wenn Sie Hilfe bei der Anmeldung für ein Konto benötigen, senden Sie eine E-Mail an knowledgebridge@teletracking.com.
