Krankenhaus-Führungskräfte verlieren Begeisterung für EHR-Systeme
Krankenhäuser geben weiterhin Millionenbeträge für die Einführung elektronischer Patientenakten (EHR-Systeme) aus. Trotz dieser Ausgaben deutet eine kürzlich durchgeführte Umfrage darauf hin, dass viele Führungskräfte von Krankenhäusern mit der Leistung von EHRs unzufrieden sind.
Premier, Inc., die Einkaufsallianz für 3.000 Krankenhäuser mit Sitz in Charlotte, NC, veröffentlichte Umfrageergebnisse, die zeigen, dass 41 % der befragten Führungskräfte entweder unzufrieden oder gleichgültig gegenüber ihrem EHR-System sind. In der Umfrage werden die Kosten, die Schwierigkeit der Nutzung und die mangelnde Integration als Hauptprobleme genannt.
Laut Michael Alkire, COO von Premier, wünschen sich die Anbieter eine Lösung, die klinische, finanzielle und betriebliche Daten über ihre Krankenhäuser und Gesundheitssysteme hinweg integriert, und die meisten EHRs können dieses Ergebnis nicht liefern.
Aus diesem Grund ist Interoperabilität so wichtig. Niemand kann bestreiten, dass ein gut informierter Arzt mit Hilfe von Software zur Entscheidungsunterstützung eine bessere Entscheidung über den Gesundheitszustand des Patienten treffen kann.
Obwohl EHRs als Kosteneinsparungen positioniert wurden, tragen sie wenig zur Effizienzsteigerung auf der Arbeits-, Ausrüstungs- oder Angebotsseite bei. Darüber hinaus unterstützen EHRs die klinische Exzellenz, aber die Leistung kann durch den Grad der betrieblichen Effizienz innerhalb des Krankenhauses begrenzt werden.
In einer optimalen Krankenhausumgebung wird die maximale Effizienz durch die Verknüpfung von Betriebsplattform und EHR erreicht. Beide Systeme müssen synchronisiert werden, um alle klinischen und nicht-klinischen Patientenbewegungen so zu steuern, dass der Patientenfluss, die Logistik und die Abteilungsübergaben von der Aufnahme bis zur Entlassung optimiert werden. Wenn die Systeme gut zusammenspielen, erzielen die Krankenhäuser sofortige, messbare und nachhaltige Produktivitätssteigerungen im gesamten System.
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Einige EHRs bieten zwar Lösungen für den Patientenfluss, aber nicht für den Patienten:
– Anspruchsvolle Datenanalyse, Workflow-Automatisierung und betriebliches Fachwissen, die für die Verwaltung des Krankenhausbetriebs in Echtzeit erforderlich sind.
– Die Fähigkeit, sofort zu analysieren, was richtig oder falsch ist, und die Verbesserung des Arbeitsablaufs genau zu messen.
– Meilensteinfunktionen, die die Entlassungsplanung verbessern, indem sie die Nähe des Patienten zur Entlassung messen.
– Die Fähigkeit, den Personalbestand zu prognostizieren, um ihn an die Nachfrage anpassen zu können.
– Intelligente“ Software, die automatisch das am besten geeignete Servicepersonal entsendet, je nach Qualifikation, Nähe zur Aufgabe, Priorität und Verfügbarkeit der Ausrüstung.
– Die Möglichkeit, Echtzeitinformationen über den Durchsatz zu liefern, da die Entlassungsinformationen aus einem EHR-System in der Regel 90-120 Minuten verzögert werden.
– Kapazitätsberichte, ohne die es praktisch unmöglich ist, die Leistung zu verbessern, die Rechenschaftspflicht aufrechtzuerhalten oder die Einhaltung der Vorschriften zu verbessern.
Es ist erwiesen, dass eine Betriebsplattform Verschwendung vermeiden, die betriebliche Effizienz aufrechterhalten und die Gewinnspannen durch eine strengere Betriebskontrolle erhöhen kann. Durch die Verknüpfung der operativen und klinischen Seite des Hauses können integrierte Systeme sicherstellen, dass die Akte bei Ankunft des Patienten vorhanden ist, dass medizinische Geräte am richtigen Ort sind und dass Betten bei Bedarf zur Verfügung stehen.
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