Vom Patientenfluss zum Echtzeit-Betriebsmanagement
Als TeleTracking 1991 gegründet wurde, gab es noch kein Konzept für die Automatisierung von Patientenströmen.
Die Vorstellung, dass Patientenbewegungen einen Rhythmus und ein Muster haben, war nicht vorhanden, Automatisierung war etwas, das in Fabriken gemacht wurde, und Überbelegung war ein Problem für städtische Notaufnahmen an einem Freitagabend.
Die Initialzündung für die Automatisierung des Patientenflusses durch TeleTracking kam von einem Softwareprogramm, das das Hauspersonal in einem hawaiianischen Hotel darauf hinwies, dass die Zimmer gereinigt werden sollten, die frei waren. Wenn es in einem Hotel funktioniert, kann es vielleicht auch in einem Krankenhaus funktionieren.
Der Begriff „Patientenfluss“ wurde vom ehemaligen Gesundheitsminister Donald Berwick geprägt, der als einer der ersten Gesundheitsexperten einen Zusammenhang zwischen der Qualität der Versorgung und dem Management des Patientenflusses herstellte.
Früher ging es darum, den Patienten von A nach B zu bringen. Ein typischer Krankenhausaufenthalt umfasst jedoch ein ganzes Alphabet!
Der Patientenfluss ist jetzt Teil eines viel umfassenderen Prozesses, der darauf abzielt, die betriebliche Effizienz zu steigern, damit die Patienten zur richtigen Zeit mit den richtigen Ressourcen die richtige Behandlung erhalten. Wir nennen das Healthcare Operations Management.
Diese Art von Unternehmenstransparenz hilft Krankenhäusern, die Arbeitsabläufe zu verbessern. Sie erkennt an, dass die Optimierung von Kapazität und Durchsatz ein synchronisiertes System zur Überwachung und Verwaltung von Arbeitsabläufen zur Unterstützung der Patientenbehandlung erfordert. Diese Arbeitsabläufe umfassen:
- Zulassungen und Überweisungen
- Durchsatz im Operationssaal
- bedarfsgerechte Personalausstattung
- Infektionsüberwachung
- Einhaltung der Handwaschvorschriften
- usw…
Durch die Beseitigung der Zeitverzögerung bei den täglichen Vorgängen verbessert das Betriebsmanagement auf Unternehmensebene die Finanzen, indem es viele Stunden an verschwendeter Zeit einspart. Außerdem werden die Ergebnisse verbessert, indem sichergestellt wird, dass die Patienten zum richtigen Zeitpunkt die erforderliche Pflege erhalten.
TeleTracking hat mit einer Softwareplattform, in die alle unsere Lösungen integriert sind, das operative Rückgrat oder Nervenzentrum des Krankenhausbetriebs geschaffen. Durch die Kombination von Patientenfluss-, RTLS- und Geschäftsanalysesoftware sind die Führungsteams in der Lage, ihre Krankenhäuser in absoluter Echtzeit zu führen, mit sofortiger Transparenz in praktisch jeder täglichen Funktion, damit diese optimiert werden kann.
Dieser Online-Film“ oder das Command Center wurde kürzlich in der Carilion Clinic in Roanoke, VA, vorgestellt. Ihr hochmodernes Transfer- und Kommunikationszentrum ermöglicht es ihnen, praktisch alle Funktionen innerhalb ihres Unternehmens zu verfolgen.
Der Markt für automatisierte Patientenströme, den TeleTracking vor mehr als zwei Jahrzehnten geschaffen hat, war die Grundlage für eine logische Weiterentwicklung der Technologie, die Krankenhäusern auf der Suche nach kosteneffizienteren Möglichkeiten für eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung weitaus größere Vorteile bietet.
And now, we’re taking those capabilities outside the hospitals four walls and into the community so that care can be delivered to even more people. To learn more about TeleTracking’s Community Access Portal solution, view the video below, or click here to download our datasheet.
