{"id":6834,"date":"2023-01-31T13:55:00","date_gmt":"2023-01-31T13:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/blog\/automatisierung-und-das-patientenerlebnis\/"},"modified":"2024-01-10T16:27:09","modified_gmt":"2024-01-10T16:27:09","slug":"automatisierung-und-das-patientenerlebnis","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/de\/blog\/automatisierung-und-das-patientenerlebnis\/","title":{"rendered":"Automatisierung und das Patientenerlebnis"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Von Lettie Primeaux, Klinischer Leiter, TeleTracking Technologies  <\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"351\" height=\"264\" src=\"https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/teletracking-rtls-automation-patient-flow-conference-lettie-primeaux.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3527\" srcset=\"https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/teletracking-rtls-automation-patient-flow-conference-lettie-primeaux.jpg 351w, https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/teletracking-rtls-automation-patient-flow-conference-lettie-primeaux-300x226.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 351px) 100vw, 351px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viele Krankenh\u00e4user und Gesundheitssysteme nutzen die ihnen zur Verf\u00fcgung stehenden Technologiesysteme noch immer nicht effektiv, um ihre betrieblichen Abl\u00e4ufe, die sich auf den Patientenfluss auswirken, besser zu verwalten und zu rationalisieren. Hinzu kommt, dass viele von ihnen, die die Technologie nutzen, deren Vorteile nur als Effizienz- und Kosteneinsparungsinstrument f\u00fcr ihre Einrichtungen sehen und nicht als ein Instrument, das die Patientenerfahrung und -zufriedenheit tats\u00e4chlich verbessern k\u00f6nnte. Das war eine der wichtigsten Erkenntnisse, die die Teilnehmer aus unserer Sitzung mitnehmen konnten, <em>\n  <strong>Automatisierung von Arbeitsabl\u00e4ufen zur Rationalisierung des Patientenflusses in station\u00e4ren und ambulanten Pflegeeinrichtungen,<\/strong>\n<\/em> auf dem 2023 BRI Patient Flow Management Summit in Las Vegas.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At our session, one of our major affiliated health system clients and large perioperative clinic clients shared their insights on their struggles with patient flow before they began to explore automation solutions that could significantly help them get it under control. Both discussed the significant turnarounds they achieved not only in processes that impacted such areas as bed turnover, length of stay (LOS) and discharge as well as the millions saved with TeleTracking Technologies like\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/resources\/patienttracking-autodischarge\/\">Real Time Locating System (RTLS)<\/a><\/strong>\u00a0and\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/resources\/clinical-workflow-suite\/\">Clinical Workflow\u00ae Suite<\/a><\/strong>, but also how the automation was positively affecting the overall patient experience at their institutions. These included:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Patienten wurden schneller und mit mehr Qualit\u00e4t gesehen und betreut, und sie verlie\u00dfen ihre Einrichtungen schneller und verbrachten nicht mehr Zeit als unbedingt n\u00f6tig.  <\/li>\n\n\n\n<li>Es bestand eine direkte Verbindung zwischen der Technologie und dem Patienten, auch wenn die Technologie im Hintergrund arbeitete, um das Wohlbefinden des Patienten w\u00e4hrend seines Aufenthalts in der Einrichtung zu verbessern.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sprachen auch \u00fcber einen anderen Aspekt, wie ihre TeleTracking-Automatisierungssysteme indirekt zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit beitrugen.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Technologie reduzierte die Verwaltungs- und Bearbeitungsaufgaben des Pflegepersonals im Zusammenhang mit der Patientenaufnahme, -verfolgung und -entlassung erheblich und milderte so einen Teil ihres Stresses und Burnouts.  <\/li>\n\n\n\n<li>Die Krankenschwestern und -pfleger f\u00fchlten sich durch die TeleTracking-Plattform besser unterst\u00fctzt und konnten sich besser auf die Patienten einlassen, was zu einer gr\u00f6\u00dferen Zufriedenheit der Patienten mit ihren Einrichtungen f\u00fchrte.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend der Sitzung herrschte allgemeine Einigkeit dar\u00fcber, dass zwar &#8222;jedes Krankenhaus ein sch\u00f6nes Einhorn&#8220; ist, aber jedes Krankenhaus oder jede Einrichtung des Gesundheitswesens die laufenden Prozess\u00e4nderungen und -anpassungen verstehen und umsetzen muss, die erforderlich sind, um das Optimum aus ihrer Technologie zur Automatisierung des Patientenflusses herauszuholen und die Patientenzufriedenheit noch weiter zu steigern. Dies kann f\u00fcr Gesundheitseinrichtungen manchmal eine Herausforderung sein, aber die auf klinische Abl\u00e4ufe spezialisierten Teams von TeleTracking arbeiten mit ihnen zusammen, um die Ver\u00e4nderungen zu bew\u00e4ltigen und die Technologie nahtlos zu integrieren.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All the session participants and attendees also agreed that there should never be a cookie-cutter approach to either process or technology changes, as every healthcare institution has a unique culture and workflow procedures with components that do work effectively, so any implementation of automation technology must be customized to that facility. For instance, TeleTracking\u2019s\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/%7BlocalLink:umb:\/\/document\/15a3bc9c42d746059d786c424da2962c%7D\">RTLS-enabled AutoDischarge technology<\/a><\/strong>\u00a0has wristbands or tags that need to be put on the patient that are electronically scanned to alert nursing and care staff when the patient is ready for discharge. For some hospitals and facilities, depending on their workflow processes, it may better to put these on patients at registration or intake when all their information is gathered, while for other institutions putting them on when a patient already is in a room with an assigned bed is more optimal. Flexibility in an automation system is critical. However, no automation technology&#8211; including TeleTracking\u2019s RTLS &#8212; completely works on autopilot, but RTLS does come very close. Nurses need to put the bands on patients and patients need to keep the band on. That\u2019s when automation and nursing staff become the patient\u2019s best friend, and everything works to the benefit of your hospital or facility.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beide Einrichtungen machen gro\u00dfe Fortschritte, indem sie die Automatisierung nutzen, um die effiziente Versorgung und Entlassung ihrer Patienten zu beschleunigen und gleichzeitig neue Benchmarks f\u00fcr den Patientendurchsatz und abteilungs\u00fcbergreifende operative Leistungsziele festzulegen und zu erreichen. Unser Kunde, ein angeschlossenes Gesundheitssystem, konnte zum Beispiel in einem seiner Krankenh\u00e4user mit TeleTracking RTLS <strong>hunderte von Minuten und Stunden an Transportzeit halbieren (von 300 auf 150 Minuten)<\/strong>. Die gro\u00dfe perioperative Klinik kann in Echtzeit \u00fcberwachen, wann Krankenschwestern, \u00c4rzte, Techniker und anderes Klinik- und Personal die Patienten \u00fcber die von ihnen getragenen RTLS-Trackingb\u00e4nder besucht haben.<strong>  eine Verringerung der Zeit pro Patient um 10 %<\/strong>  und beschleunigt so den Fluss und die Entlassung von Hunderten von Patienten, die durch ihre Einrichtung kommen. Patienten mit Tracking-Tags helfen dem Pflegepersonal und den Mitarbeitern der Einrichtung, jederzeit zu wissen, wo sie sich in ihrer Behandlung befinden, so dass ihre Entlassung reibungslos und effizient koordiniert werden kann, ohne dass es zu Verz\u00f6gerungen kommt. Tats\u00e4chlich sind die Net Promoter Scores (NPS) der Patienten in der Einrichtung mit TeleTracking RTLS gestiegen, und viele Patienten, die dort regelm\u00e4\u00dfig zur Pflege kommen, \u00e4u\u00dfern sich sehr zufrieden mit dem Tragen der B\u00e4nder. Die Einrichtungen r\u00e4umten zwar ein, dass die Beseitigung von Engp\u00e4ssen in den Patientenstr\u00f6men ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess ist, doch alle haben mit der betrieblichen Softwaretechnologie greifbare Fortschritte bei der Verk\u00fcrzung der Verweildauer erzielt, einer Kennzahl, die bei den meisten Patienten ganz oben auf der Zufriedenheitsliste steht.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Krankenh\u00e4user und Gesundheitssysteme beginnen gerade erst, die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf ihren Betrieb, ihre Arbeitsabl\u00e4ufe und die Patientenversorgung zu \u00fcberwinden. Es wurden Schwachstellen in diesen Prozessen und Komponenten aufgedeckt, die grundlegend repariert werden mussten. Auch der kritische Pflege- und Personalmangel nimmt in der Folgezeit weiter zu. F\u00fcr Krankenh\u00e4user und Gesundheitssysteme war es noch nie so wichtig wie jetzt, die f\u00fcr ihr \u00dcberleben erforderlichen Prozess\u00e4nderungen vorzunehmen und, was ebenso wichtig ist, die Technologie zu automatisieren und optimal zu nutzen, um den vollen Nutzen aus den eingef\u00fchrten \u00c4nderungen zu ziehen.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Lettie Primeaux, Klinischer Leiter, TeleTracking Technologies Viele Krankenh\u00e4user und Gesundheitssysteme nutzen die ihnen zur Verf\u00fcgung stehenden Technologiesysteme noch immer nicht effektiv, um ihre betrieblichen Abl\u00e4ufe, die sich auf den Patientenfluss auswirken, besser zu verwalten und zu rationalisieren. 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