{"id":6851,"date":"2020-11-03T04:35:00","date_gmt":"2020-11-03T04:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/blog\/systemweite-sichtbarkeit-bei-northwell-health\/"},"modified":"2024-01-10T16:44:28","modified_gmt":"2024-01-10T16:44:28","slug":"systemweite-sichtbarkeit-bei-northwell-health","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/de\/blog\/systemweite-sichtbarkeit-bei-northwell-health\/","title":{"rendered":"Systemweite Sichtbarkeit bei Northwell Health"},"content":{"rendered":"\n

Oliver Perez ist Direktor der Unterst\u00fctzungsdienste am North Shore University Hospital,<\/a> wo er ein 225-k\u00f6pfiges Team von Umweltdiensten (EVS) beaufsichtigt, das jeden Monat mehr als 4.500 Betten wendet und die vollst\u00e4ndige Desinfektion des Geb\u00e4udes sicherstellt. Au\u00dferdem leitet er ein 110-k\u00f6pfiges Patiententransportteam, das in der Regel \u00fcber 1.000 Anfragen pro Tag bearbeitet. Als sich COVID-19 entwickelte und die Reinigungs- und Desinfektionsverfahren immer komplexer wurden, boten Mitarbeiter aus anderen Bereichen des Krankenhauses ihre Hilfe an und vergr\u00f6\u00dferten das Team um weitere 50 Personen.<\/p>\n\n

„Die Sicherheit jedes Teammitglieds und jedes Patienten hatte f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t. Alle F\u00fchrungsebenen wollten sicherstellen, dass sich das Team wohl und sicher f\u00fchlt. Wir arbeiteten mit den Pflegeausbildern zusammen, um die Mitarbeiter des EFD darin zu schulen, wie sie die PSA an- und ablegen“, sagt Oliver. „Im gesamten Geb\u00e4ude werden nun auch N95-Masken verwendet, und wir haben eine Schulung zur Verwendung dieser Masken durchgef\u00fchrt – innerhalb von anderthalb Wochen waren alle Mitarbeiter mit der richtigen Version ausgestattet. Au\u00dferdem haben wir sie mit Gesichtsschutz, Brillen und Einwegkitteln ausgestattet. Die Pl\u00e4ne waren sehr durchdacht und erforderten eine schnelle Umstellung. Wir haben jetzt die Verfahren, um bei einer zweiten Welle besser vorbereitet zu sein.<\/p>\n\n

In der Regel werden die EFD-Mitarbeiter in den Einheiten eingesetzt. Bei der Umstellung auf COVID-Einheiten wurde das Personal in diesen Bereichen in den neuen Reinigungs- und Desinfektionsverfahren geschult, und die Manager zeigten ihnen, wie sie die R\u00e4ume reinigen.<\/p>\n\n

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This story can be found in the\u00a02020\u00a0Fall Issue of TeleTracking’s Patient Flow Quarterly Magazine.\u00a0Download the full issue<\/a>.<\/h5>\n\n
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Au\u00dferdem wurden neue Verfahren eingef\u00fchrt, darunter die Kennzeichnung von Aufz\u00fcgen f\u00fcr COVID-Patienten und Nicht-COVID-Patienten sowie die Desinfektion der Aufz\u00fcge nach jeder Benutzung. Da alles als schmutzig galt, wurde alles – von den T\u00fcren \u00fcber die Gel\u00e4nder bis hin zu den Treppenh\u00e4usern – st\u00e4ndig desinfiziert. Dar\u00fcber hinaus wurden den Einheiten Desinfektionst\u00fccher zur Verf\u00fcgung gestellt, damit sie ihre Bereiche reinigen konnten.<\/p>\n\n

„Das Ausma\u00df dessen, womit wir es zu tun hatten, wurde uns bewusst, als wir in Erw\u00e4gung zogen, unseren OP, die Cafeteria und das Auditorium in COVID-Einheiten umzuwandeln“, so Oliver weiter. „Ich w\u00fcsste nicht, wie wir das ohne TeleTracking h\u00e4tten machen k\u00f6nnen. Damit war es m\u00f6glich, das gesamte Krankenhaus abzubilden, um zu sehen, wann und wo die Patienten untergebracht werden m\u00fcssen. EVS, Patiententransport und Logistik sind alle miteinander verbunden, und wir haben sehr eng zusammengearbeitet.“<\/p>\n\n

Durch die \u00dcberwachung von TeleTracking konnte man sehen, welche Patienten wohin mussten, und das verschaffte dem EVS einen Vorsprung bei der Umstellung von Einheiten und erm\u00f6glichte es ihm, abzusch\u00e4tzen, wie lange es dauerte, ein COVID- gegen\u00fcber einem Nicht-COVID-Zimmer zu reinigen. Das Team war auch in der Lage, Verz\u00f6gerungen durch TeleTracking-Berichte – vor und nach dem COVID – zu quantifizieren, um die Auswirkungen auf die Reinigung der EVS-Zimmer, die Dauer des Patiententransports und die Zeit f\u00fcr das ordnungsgem\u00e4\u00dfe An- und Ablegen der PSA zu ermitteln. Die von TeleTracking erstellten Berichte wurden dem gesamten EFD-Team und dem Patiententransport zur Verf\u00fcgung gestellt, was ihre Auswirkungen auf das Krankenhaus verdeutlichte. Die Berichte schl\u00fcsseln die Kennzahlen nach Schichten und Stunden auf und enthalten die durchschnittliche Reaktionszeit f\u00fcr den EFD, die durchschnittliche Reinigungszeit und die durchschnittliche Umdrehungszeit sowie das Volumen der Patiententransporte pro Stunde, die Leistung der Mitarbeiter und die Umdrehungszeiten im gesamten Haus.<\/p>\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n

Das Patiententransportteam des Staten Island University Hospital hatte eine klare Vision und ein klares Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die neuen Arbeitsabl\u00e4ufe, die Erwartungen und die Auswirkungen auf das Krankenhaus.<\/em><\/p>\n\n

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„Die M\u00f6glichkeit, die Daten sehr detailliert auszuwerten, ist sehr hilfreich. Aus der Managementperspektive k\u00f6nnen wir unserem Team erkl\u00e4ren, wie ihre Leistung mit der Gesamtleistung des Krankenhauses zusammenh\u00e4ngt und warum es wichtig ist, auf Anfragen rechtzeitig zu reagieren“, erkl\u00e4rt Oliver. „Diese Metriken helfen unserem Team auch zu lernen, wie man intelligenter arbeiten kann. Dar\u00fcber hinaus erhielten wir bei der raschen Umsetzung dieser \u00c4nderungen gro\u00dfartige Unterst\u00fctzung von Jim Branka, Outcomes Consultant, Rick Stevenson, Application Consultant, und Tom Perry, Product Manager, von TeleTracking. Sie waren immer verf\u00fcgbar, um uns bei der Optimierung unserer L\u00f6sungen zu helfen und alle Fragen zu beantworten.<\/p>\n\n

„So schwierig die letzten Monate auch waren, so inspirierend waren sie auch“, sagt Oliver. „\u00c4hnlich wie im Staten Island University Hospital spielen wir jedes Mal, wenn ein COVID-Patient entlassen wird, im ganzen Geb\u00e4ude Lieder, klatschen und jubeln. Das ist unbezahlbar! W\u00e4hrend der ganzen Zeit haben sich alle auf eine Sache konzentriert, und zwar darauf, das Beste f\u00fcr unsere Patienten zu tun“, fasst Oliver zusammen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

„Die Sicherheit jedes Teammitglieds und jedes Patienten hatte f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t. Alle F\u00fchrungsebenen wollten sicherstellen, dass sich das Team wohl und sicher f\u00fchlt.“ Oliver Perez ist Direktor f\u00fcr Unterst\u00fctzungsdienste am North Shore University Hospital, wo er ein 225-k\u00f6pfiges Team von Umweltdiensten (EVS) beaufsichtigt, das jeden Monat mehr als 4.500 Betten w\u00e4scht und die vollst\u00e4ndige Desinfektion des Geb\u00e4udes sicherstellt. Au\u00dferdem leitet er ein 110-k\u00f6pfiges Patiententransportteam.
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