{"id":6906,"date":"2018-04-19T02:57:00","date_gmt":"2018-04-19T02:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/blog\/3-dinge-die-sie-benoetigen-um-die-verbesserung-des-patientenflusses-in-gang-zu-bringen\/"},"modified":"2024-01-10T17:16:27","modified_gmt":"2024-01-10T17:16:27","slug":"3-dinge-die-sie-benoetigen-um-die-verbesserung-des-patientenflusses-in-gang-zu-bringen","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/de\/blog\/3-dinge-die-sie-benoetigen-um-die-verbesserung-des-patientenflusses-in-gang-zu-bringen\/","title":{"rendered":"3 Dinge, die Sie ben\u00f6tigen, um die Verbesserung des Patientenflusses in Gang zu bringen"},"content":{"rendered":"\n
\n

Man kann die Dinge nicht \u00e4ndern, indem man die bestehende Realit\u00e4t bek\u00e4mpft. Um etwas zu \u00e4ndern, muss ein neues Modell entwickelt werden, das das bestehende Modell \u00fcberfl\u00fcssig macht.<\/em><\/p>\nBuckminster Fuller, amerikanischer Architekt, Systemtheoretiker, Autor, Designer und Erfinder<\/cite><\/blockquote>\n\n

Ich sitze in einem Zug auf dem Weg zu einem Kundenbesuch. Es ist eine kurvenreiche Fahrt, die mich an all die Wendungen erinnert, die eine Reise zu einer optimalen Patientenflussstrategie nehmen kann. Ich denke auch an die Gesichter von Kunden, die sich unglaublich herausgefordert f\u00fchlen, wenn sie daran arbeiten, etwas f\u00fcr Patienten und Familien zu bewirken, und ich denke an diejenigen, die die Kraft gefunden haben, diese Arbeit zur Verbesserung des Patientenflusses fortzusetzen. Sie alle wissen, wie wichtig es ist, das n\u00f6tige Fundament zu schaffen, und im Grunde genommen kommt ihnen ein altes Sprichwort in den Sinn, das immer noch wahr ist: „It starts at the top“.<\/p>\n\n

Selbst die Kombination aus engagierten Teammitgliedern, hervorragender Technologie und den besten Absichten reicht nicht immer aus, um den ersten Schritt zur Verbesserung zu tun. Das liegt daran, dass die allt\u00e4glichen Herausforderungen, mit denen jeder im Gesundheitswesen konfrontiert ist, in die Quere kommen, und je weniger wir dem Patientenfluss st\u00fcndlich Aufmerksamkeit schenken, desto schlechter wird er. Selbst angesichts routinem\u00e4\u00dfiger und umfangreicher Notaufnahmen, Bedenken hinsichtlich der Patientensicherheit, Wartezeiten f\u00fcr postoperative Betten, ver\u00e4rgerter Patienten und ausgebrannter Teammitglieder [I could go on…] bleibt eine konsequente Konzentration auf den Arbeitsfluss schwer zu erreichen.<\/p>\n\n

Leider wird dieser Zustand irgendwann zum „neuen Normalzustand“ des Krankenhauses. Dann h\u00f6re ich: „Kathy, das wird hier immer so sein – das ist einfach unser Job… wir werden es schon schaffen.“ Es wird zu einer Schleife, in der die Leitung einen Aufruf zur Entlassung ver\u00f6ffentlicht, Notbettenbesprechungen einberuft, Texte an alle \u00c4rzte im Umkreis von 85 Meilen um das Krankenhaus verschickt und dann wie durch ein Wunder bis zur Besprechung um 16 Uhr 80 Patienten entlassen werden, obwohl eigentlich nur 50 ben\u00f6tigt wurden (was einen zum Nachdenken anregt: „Warum jetzt und nicht schon fr\u00fcher oder sogar gestern…“).<\/p>\n\n

„Siehst du Kathy, wir haben es wieder geschafft! Ich habe dir doch gesagt, dass wir das so machen.“ Es bricht mir das Herz f\u00fcr diese Pfleger und die Menschen, die sie betreuen. Mich schaudert es, wenn ich an die Auswirkungen dieser w\u00fctenden Aktivit\u00e4ten auf die Patientensicherheit und -zufriedenheit denke – ganz zu schweigen von der M\u00f6glichkeit von Wiedereinweisungen. Wenn dies jeden Tag der Fall ist, l\u00e4sst das Engagement f\u00fcr Strategien zur Verbesserung des Patientenflusses nach und die Teammitglieder werden dazu gebracht, sich mit dem Mangel an freien Betten zu arrangieren – egal wie riskant das auch sein mag. Dies ist buchst\u00e4blich der perfekte Sturm.<\/p>\n\n

If you see early symptoms of this in your organization now\u2015STOP! Don\u2019t let this happen.\u00a0Be proactive<\/a>. If you\u2019ve started your journey to improve patient flow, take the time to pause and self-assess. If you haven\u2019t started\u2015GREAT! Put processes in place now. These three critical components will help your organization build a solid foundation for ongoing patient flow improvement strategies\u2015and your ultimate success.<\/p>\n\n

Wie k\u00f6nnen Sie damit beginnen, den Patientenfluss zu verbessern?<\/h2>\n\n

1. Senior Leadership Champion<\/strong><\/h3>\n\n

W\u00e4hlen Sie eine engagierte, enthusiastische F\u00fchrungskraft, die sich f\u00fcr Patientenfluss- und Kapazit\u00e4tsmanagement (PFCM) einsetzt – eine Person, die Sie nicht „aufgeben“ l\u00e4sst und Sie anfeuert. W\u00e4hlen Sie klug und sorgf\u00e4ltig. Diese F\u00fchrungskraft muss sich mit dem Patientenfluss auskennen und daf\u00fcr eintreten, die Verantwortung f\u00fcr die Anwendung von Standardprozessen, bew\u00e4hrten Verfahren und nat\u00fcrlich TeleTracking \u00fcbernehmen. Diese F\u00fchrungskraft sollte auch die Arbeit Ihres Patientenflussrats beaufsichtigen. Das Aufbrechen von Silos, das Zusammenf\u00fchren von Mitarbeitern in der gesamten Organisation und die Einsicht, dass die Abl\u00e4ufe 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche gesteuert werden m\u00fcssen, sollten f\u00fcr diese F\u00fchrungskraft selbstverst\u00e4ndlich sein. Denken Sie daran: Es beginnt an der Spitze!<\/p>\n\n

2. Patientenfluss-Rat<\/strong><\/h3>\n\n

Entwickeln Sie einen aktiven, engagierten Patientenflussrat – dies ist die Gruppe, die Ihre gesamte Arbeit rund um die Patientenflussstrategien leiten wird. Auch hier sollten Sie sorgf\u00e4ltig ausw\u00e4hlen. Der Patientenflussrat sollte interdisziplin\u00e4r, engagiert und handlungsorientiert sein und von der obersten F\u00fchrungsspitze geleitet werden. Der Rat sollte regelm\u00e4\u00dfig (mindestens monatlich) mit einer Standardtagesordnung tagen. Die Mitglieder setzen sich in der Regel aus Vertretern der folgenden Bereiche zusammen: Leitung, Krankenpflege, medizinisches Personal, Case Management, Umweltdienste, Patientenunterbringung\/Verlegungszentrum, Hilfsdienste und Transport. Andere Ad-hoc-Mitglieder k\u00f6nnen die Bereiche Informationstechnologie, Qualit\u00e4t, Sicherheit oder Bildung vertreten.<\/p>\n\n

3. Plan zur Messung des Patientenflusses<\/strong><\/h3>\n\n

Design a\u00a0comprehensive patient flow measurement<\/a>\u00a0plan so that you can effectively track opportunities and successes. Determine the overall, key outcome (lag) measures for the organization, measures such as length of stay, readmission rates, patient satisfaction or ED boarding hours. You\u2019ll then want to add key process (lead) measures, including metrics focused on the patient\u2019s point of entry or discharge and key patient flow processes such as transportation, patient movement and bed turns. Targets and goals are established for each of these measures, with monthly reviews by the Patient Flow Council, and daily reviews by leaders.<\/p>\n\n

Es gibt noch weitere Bausteine, die erforderlich sind, um eine Grundlage f\u00fcr das Patientenfluss- und Kapazit\u00e4tsmanagement zu schaffen. Diese drei sind jedoch die wichtigsten, um eine kontinuierliche Aufmerksamkeit f\u00fcr Patientenflussstrategien – und letztendlich Verbesserungen – zu unterst\u00fctzen. Je fr\u00fcher diese Entscheidungen getroffen und Strukturen geschaffen werden k\u00f6nnen, desto gr\u00f6\u00dfer sind Ihre Erfolgschancen. Es ist nie zu sp\u00e4t, neu anzufangen, und es ist nie zu sp\u00e4t, neu zu beginnen – aber bitte lassen Sie mich nicht sagen: „Das wird hier immer so sein. Das ist einfach das, was wir tun…..“<\/p>\n\n

While technology is important, redesigning processes and engaging people is hard work,\u00a0TeleTracking’s Advisory Services team<\/a>\u2014with a combined 200 years of experience\u2014stands ready to help!<\/p>\n\n

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