{"id":6661,"date":"2020-11-02T21:33:00","date_gmt":"2020-11-02T21:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/resources\/intermountain-gesundheitswesen-fallstudie-zum-kundenerfolg\/"},"modified":"2024-01-08T21:07:32","modified_gmt":"2024-01-08T21:07:32","slug":"intermountain-gesundheitswesen-fallstudie-zum-kundenerfolg","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/de\/resources\/intermountain-gesundheitswesen-fallstudie-zum-kundenerfolg\/","title":{"rendered":"Intermountain Gesundheitswesen: Fallstudie zum Kundenerfolg"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Intermountain Healthcare ist ein gemeinn\u00fctziges System mit Sitz in Utah, das 24 Krankenh\u00e4user (einschlie\u00dflich eines &#8222;virtuellen&#8220; Krankenhauses), eine medizinische Gruppe mit mehr als 2.400 \u00c4rzten und fortgeschrittenen Klinikern in 160 Kliniken, eine Abteilung f\u00fcr Gesundheitspl\u00e4ne und andere Gesundheitsdienste umfasst. Intermountain Healthcare ist weithin als f\u00fchrend bei der Verbesserung der klinischen Qualit\u00e4t und der effizienten Bereitstellung von Gesundheitsleistungen anerkannt und erf\u00fcllt seine Aufgabe, Menschen zu einem m\u00f6glichst gesunden Leben zu verhelfen.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/intermountain-health-care-client-success-pfq-17-1024x536.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3016\" srcset=\"https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/intermountain-health-care-client-success-pfq-17-1024x536.jpg 1024w, https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/intermountain-health-care-client-success-pfq-17-300x157.jpg 300w, https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/intermountain-health-care-client-success-pfq-17-768x402.jpg 768w, https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/intermountain-health-care-client-success-pfq-17.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CHALLENGE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gesundheitssysteme in den Vereinigten Staaten stehen vor einer st\u00e4ndigen Herausforderung: Ein \u00dcberangebot an Patienten belastet die Kapazit\u00e4ten der terti\u00e4ren Versorgungseinrichtungen, w\u00e4hrend die kommunalen Krankenh\u00e4user nicht ausgelastet sind. <em>\n  <strong>Um sicherzustellen, dass kein einziges Krankenhaus \u00fcberlastet wird, erm\u00f6glicht eine Echtzeittransparenz mit umsetzbaren und aussagekr\u00e4ftigen Daten einen Lastausgleich innerhalb eines Systems<\/strong>\n<\/em>. Ein solches Gleichgewicht sorgt auch daf\u00fcr, dass die Patienten n\u00e4her an ihrem Wohnort und in kommunalen Krankenh\u00e4usern bleiben, wenn eine h\u00f6here Versorgungsstufe medizinisch nicht erforderlich ist. Der Lastausgleich hat enorme Vorteile in allen Bereichen. Aus finanzieller und betrieblicher Sicht hilft die Abstimmung von Patientenbed\u00fcrfnissen und Versorgungskapazit\u00e4ten einem Gesundheitssystem, sich ganzheitlich zu optimieren. Und was aus Patientensicht am wichtigsten ist: Es verk\u00fcrzt die Wartezeiten und h\u00e4lt die Patienten n\u00e4her an ihrer Familie und ihrem Unterst\u00fctzungsnetz.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">This story can be found in the\u00a02020\u00a0Fall Issue of TeleTracking&#8217;s Patient Flow Quarterly Magazine.\u00a0<a href=\"https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/intermountain-healthcare-client-success-patient-flow-quarterly-fall-2020-teletracking-issue-17.pdf\">Download the full issue<\/a>.<\/h5>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein erfolgreicher Lastausgleich ist jedoch eine komplexe Herausforderung. Intermountain Healthcare, seit langem als eines der innovativsten Gesundheitssysteme in den Vereinigten Staaten bekannt, hat f\u00fcr diese Herausforderung einen vielschichtigen, patientenzentrierten Ansatz entwickelt. Der erste Schritt bestand jedoch darin, ein systemweites Situationsbewusstsein zu schaffen, um die Muster der Patientennachfrage und der Kapazit\u00e4ten im gesamten System zu verstehen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein zentrales Problem im Zusammenhang mit dem mangelnden Bewusstsein war die Auslagerung des Transferzentrums von Intermountain im Jahr 2015. Das ausgelagerte Zentrum f\u00fchrte zu Verz\u00f6gerungen bei der Behandlung, zu einer unangemessenen Unterbringung der Patienten und zu extremer Frustration auf Seiten des \u00fcberweisenden Anbieters. Kurz darauf wurde der Betrieb des Verlegungszentrums wieder ins Haus geholt, was eine bessere Kontrolle \u00fcber den Prozess der Patientenaufnahme erm\u00f6glichte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und im M\u00e4rz 2019 machte Intermountain einen weiteren Schritt nach vorn, indem es die Abl\u00e4ufe &#8211; Patientenverlegungen, Patientenunterbringung, Transport, virtuelle Pflege und andere wichtige Funktionen &#8211; in einem einzigen Zentrum zentralisierte und so ein systemweites Situationsbewusstsein und koh\u00e4rente Arbeitsabl\u00e4ufe schuf.  <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[409,390,413,407],"tags":[393,396],"mediatype":[411],"keyword":[],"class_list":["post-6661","resources","type-resources","status-publish","hentry","category-einblicke-in-das-unternehmen","category-experten-fur-patientenfluss","category-katastrophenbereitschaft","category-krankenhaus-kommandozentrale","tag-ausfuhrlich","tag-betrieb","mediatype-kundenerfolg"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Intermountain Gesundheitswesen: Fallstudie zum Kundenerfolg - Teletracking<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Intermountain Healthcare ist weithin als f\u00fchrendes Unternehmen im Bereich der effizienten Gesundheitsversorgung anerkannt und erf\u00fcllt damit seinen Auftrag. 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