{"id":6684,"date":"2019-10-24T19:10:00","date_gmt":"2019-10-24T19:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/resources\/staendige-verbesserung-der-patientenerfahrung\/"},"modified":"2024-01-08T21:21:09","modified_gmt":"2024-01-08T21:21:09","slug":"staendige-verbesserung-der-patientenerfahrung","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/de\/resources\/staendige-verbesserung-der-patientenerfahrung\/","title":{"rendered":"St\u00e4ndige Verbesserung der Patientenerfahrung"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lisa Maples&#8216; karrierebegleitendes Engagement.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Direktorin der zentralen Patientenlogistik leitete Lisa Maples, RN, BSN, MSHSA, die verschiedenen Abteilungen, die f\u00fcr den Patientenfluss im gesamten Health First Integrated Delivery Network (IDN) zust\u00e4ndig sind. Lisa ist vor kurzem in den Ruhestand getreten und nahm sich ein paar Minuten Zeit, um uns ihre Gedanken dar\u00fcber mitzuteilen, was n\u00f6tig ist, um eine erfolgreiche Strategie f\u00fcr den Patientenfluss einzuf\u00fchren und aufrechtzuerhalten, sowie \u00fcber die Mitarbeiter und Patienten, die sie im Laufe der Jahre beeinflusst haben.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>EINE HERKUNFT, DIE IN DER PFLEGE WURZELT<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8222;Ich bin seit mehr als 30 Jahren Krankenschwester. Ich habe einen Bachelor of Science (BSN) und begann meine Karriere auf einer medizinischen Station und wechselte nach einem Jahr auf die Intensivstation. Aber ich wusste immer, dass ich in der Notaufnahme landen w\u00fcrde, weil ich wusste, dass die Notfallpflege meine wahre Berufung ist. Als sich die richtige Gelegenheit bot, wechselte ich als Krankenschwester in ein Traumazentrum der Stufe 1. Ich arbeitete mich in den Traumaraum vor und habe nie zur\u00fcckgeblickt. Ich verbrachte 12 Jahre in diesem Zentrum und war am Ende meiner Zeit dort Direktorin. W\u00e4hrend dieser Zeit arbeitete ich auch einige Jahre in Teilzeit in der Flugpflege. In den folgenden acht Jahren war ich als Verwaltungsdirektorin in verschiedenen Notaufnahmen t\u00e4tig und hatte die Verantwortung f\u00fcr zwei Notaufnahmezentren. Zu diesem Zeitpunkt war ich auf der Suche nach etwas Neuem und fand die Stelle f\u00fcr den Patientenfluss bei Health First. Ich kannte den Patientenfluss &#8211; und die damit verbundenen Verbesserungsm\u00f6glichkeiten &#8211; nur aus der Notaufnahme und war sehr daran interessiert, ihn auch von der station\u00e4ren Seite aus zu sehen. Ich nahm bei Health First eine neue Stelle als Patient Flow Administrator an und innerhalb von sechs Monaten \u00fcbernahm ich auch die Leitung des Personalb\u00fcros und der Hausmeister. Die Rolle des Patientenflusses entwickelte sich zu einer Rolle, die es uns erm\u00f6glichte, den Patientenfluss im gesamten IDN zu zentralisieren, indem wir das Flugteam, die Flugkommunikation, die zentrale Registrierung, den nicht-medizinischen Krankentransport und das Verlegungszentrum unter dem Dach der zentralisierten Patientenlogistik zusammenf\u00fchrten.&#8220;<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/constantly-improving-the-patient-experience-1024x536.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2967\" srcset=\"https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/constantly-improving-the-patient-experience-1024x536.jpg 1024w, https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/constantly-improving-the-patient-experience-300x157.jpg 300w, https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/constantly-improving-the-patient-experience-768x402.jpg 768w, https:\/\/eadn-wc04-11971913.nxedge.io\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/constantly-improving-the-patient-experience.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">This story can be found in the\u00a02019\u00a0Fall Issue of TeleTracking&#8217;s Patient Flow Quarterly Magazine.\u00a0<a href=\"https:\/\/a6f61c8390.nxcli.io\/resources\/living-the-mission-patient-flow-quarterly-fall-2019-issue-14\">Download the full issue<\/a>.<\/h5>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[406,389],"tags":[392,394],"mediatype":[404],"keyword":[],"class_list":["post-6684","resources","type-resources","status-publish","hentry","category-kundenerfolg","category-patientendurchsatz","tag-kliniker","tag-verwaltung","mediatype-patientenfluss-vierteljahrlich"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - 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